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Título
Text copied to clipboard!Administrador de Salesforce
Descripción
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Estamos buscando un Administrador de Salesforce altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de la administración diaria de nuestra plataforma Salesforce, asegurando su funcionamiento eficiente, seguro y alineado con los objetivos estratégicos de la empresa. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las capacidades de Salesforce, experiencia en la personalización de objetos, flujos de trabajo, reglas de validación, informes y paneles, así como habilidades para colaborar con diferentes departamentos para traducir necesidades comerciales en soluciones técnicas efectivas.
El Administrador de Salesforce trabajará estrechamente con los equipos de ventas, marketing, atención al cliente y TI para garantizar que la plataforma se utilice de manera óptima. También será responsable de la capacitación de usuarios, la documentación de procesos y la implementación de mejoras continuas. Este rol requiere una mentalidad analítica, habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva para identificar oportunidades de automatización y eficiencia.
Además, el Administrador de Salesforce deberá mantenerse actualizado con las últimas actualizaciones de Salesforce, evaluar nuevas funcionalidades y proponer su implementación cuando sea beneficioso para la organización. También será responsable de la gestión de usuarios, roles, perfiles, permisos y la integridad de los datos dentro del sistema.
Este puesto es ideal para alguien con experiencia previa en administración de Salesforce, certificaciones relevantes y una pasión por la tecnología y la mejora continua. Si eres una persona organizada, orientada a los detalles y con excelentes habilidades de comunicación, te invitamos a postularte y formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Administrar y mantener la plataforma Salesforce.
- Configurar objetos personalizados, flujos de trabajo y reglas de validación.
- Crear y mantener informes y paneles personalizados.
- Gestionar usuarios, roles, perfiles y permisos.
- Garantizar la integridad y calidad de los datos.
- Colaborar con equipos internos para identificar necesidades y soluciones.
- Capacitar a los usuarios en el uso de Salesforce.
- Documentar procesos y configuraciones del sistema.
- Implementar mejoras y automatizaciones en la plataforma.
- Supervisar actualizaciones y nuevas funcionalidades de Salesforce.
- Resolver problemas técnicos y brindar soporte a los usuarios.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad de datos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como Administrador de Salesforce.
- Certificación Salesforce Administrator (ADM 201) deseable.
- Conocimiento de objetos personalizados, flujos de trabajo y automatizaciones.
- Habilidad para crear informes y paneles personalizados.
- Experiencia en gestión de usuarios y control de acceso.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.
- Orientación al detalle y habilidades analíticas.
- Conocimiento de integraciones con otras plataformas (deseable).
- Capacidad para capacitar y apoyar a usuarios finales.
- Dominio de mejores prácticas de seguridad en Salesforce.
- Nivel intermedio o avanzado de inglés técnico (deseable).
- Titulación en informática, sistemas o carrera afín.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes administrando Salesforce?
- ¿Tienes certificaciones oficiales de Salesforce? ¿Cuáles?
- ¿Has trabajado con objetos personalizados y flujos de trabajo?
- ¿Qué tipo de informes y paneles has creado en Salesforce?
- ¿Cómo manejas la capacitación de nuevos usuarios en la plataforma?
- ¿Has integrado Salesforce con otras herramientas o sistemas?
- ¿Cómo aseguras la calidad e integridad de los datos?
- ¿Qué haces cuando se presenta un error técnico en Salesforce?
- ¿Estás familiarizado con las actualizaciones periódicas de Salesforce?
- ¿Qué mejoras has implementado en Salesforce en roles anteriores?
